Cultura de debate

Estamos em uma época, onde, mais do que nunca, as pessoas começaram a ter voz, a serem realmente empoderadas, e por que não, portar isto para as empresas? Principalmente na área de desenvolvimento, nesta área, somos pagos para trabalhar, quase que exclusivamente, com nosso cérebro, então, por que não vamos usar ele por completo?

Incentive discussões

Discutir é saudável, desde que feito de forma respeitosa, discussões podem inclusive serem acaloradas, mas precisam ser livres de ego e cheias de fatos, já ouviu o famoso jargão, “contra fatos não há argumentos?”, pois é, quase sempre, isso é verdade.

Existem pessoas que acreditam que debater é algo quase agressivo e se sentem mal nessa situação, por mais que eu entenda e respeite isto, talvez, o gestor dessa pessoa possa ajudar a trabalhar isso, pois debater nem sempre será algo confortável, mas uma empresa com uma cultura focada em debate, é uma empresa que empodera seus funcionários.

Uma das poucas coisas que a minha formação universitária me ajudou, foi aprender a debater, sair da bolha em que vivia na escola e ver pessoas diferentes, com opiniões diferentes, bancadas de professores e estudantes, são ótimos lugares para se debater.

Eu acredito em uma cultura onde todo funcionário deveria ter liberdade para debater um tema com qualquer outra pessoa, independente de hierarquia, por mais qualificado que um gestor possa ser, um insight prático pode mudar a percepção daquela pessoa, que no geral, tem uma visão mais macro.

De voz aos quietos

Uma das maiores dificuldades em uma cultura de debate, é fazer com que os mais introspectivos falem, isso pode ser trabalhando através de duas visões.

A primeira seria o gestor incentivar este cara a expor mais e melhor, suas opiniões, perguntando sua opinião mais vezes do que pergunta para os outros, impedindo que pessoas mais eloquentes dominem totalmente o debate e falem sozinhas ou ajudando a pessoa introvertida através de mentoria.

A segunda opção seria a pessoa também se esforçar para tentar expor mais suas opiniões, existem inúmeras técnicas para que isto ocorra, uma vez, conheci um colega de trabalho que era muito tímido e acabou indo fazer aulas de teatro, ele realmente mudou da água para o vinho.

Uma opção não anula a outra, inclusive, são muito mais eficazes se aplicadas juntas.

Tome ações

Uma cultura de debate, de verdade, só existe, se ações são tomadas e as opiniões são respeitadas, muitas empresas deixam o canal de debate aberto, mas não tomam ações, ou ignoram opiniões de funcionários menos experientes, este é um erro comum que deve ser evitado.

No meu pouco tempo como gestor, tenho tentado focar em debates produtivos e fico muito feliz quando algum dev da minha equipe levanta algum debate ou me fornece um feedback sobre algo que não percebi, isso para mim, mostra que eles estão engajados no trabalho e mais do que isso, mostra que passo confiança o suficiente para que eles possam falar o que quiserem e tentar convencer a equipe disto.

Quando temos um debate, seja ele técnico ou não, o output mínimo necessário, é uma ação para aplicar o que debatemos em forma de melhoria, mesmo que esta ação só possa ser tomada no longo prazo.

Com isto, vem outra dica, tente definir prazos para que estas ações sejam tomadas, um debate sem ação definida, serve para levantar uma bandeira de que algo precisa e/ou pode ser mudado, mas um debate com ação definida e prazo, representa um grande respeito ao tempo que todos investiram para conversar sobre aquilo.

Esteja atento ás armadilhas

Existem vários estratagemas sobre como vencer uma discussão, mesmo que seu ponto de vista seja “pior”, como por exemplo o ad hominem, onde o locutor foca em atacar a pessoa e não seus argumentos, Arthur Schopenhauer inclusive escreveu um famoso livro sobre isso(https://www.saraiva.com.br/como-vencer-um-debate-sem-precisar-ter-razao-401255.html), é preciso ficar atento para evitar que algumas dessas técnicas sejam aplicadas, principalmente por pessoas com mais experiência.

Outra armadilha comum, é apelar para as emoções, muitas pessoas vão acabar jogando com o lado emocional, existem pessoas que tem um faro muito apurado para atacar emocionalmente, o debate deve sempre se basear em fatos, dados, nunca em emoção.

Cuidados ao finalizar um debate

Ao finalizar um debate é preciso ter cuidado para garantir que a maioria das pessoas realmente entendeu a ideia “vencedora” e estejam comprados com ela, do contrário, parte da equipe estará fazendo o trabalho de forma que não há engajamento.

Nem sempre isto é possível, mesmo assim, é preciso tentar convencer o máximo de pessoas, disto.

Outro fator que considero relevante, é que o gestor deve ter um papel mais focado em mediar o debate, do que de decidir, inevitavelmente, ele irá acabar decidindo algumas coisas, mas se o seu gestor(ou você, caso seja um gestor), está tomando a maioria das decisões, provavelmente, sua equipe não está feliz, ou engajada.

Por fim e para mim, mais importante, um debate pode ter um timebox estendido, ou até mesmo ser postergado para outro dia, quando todos terão mais tempo para trazer mais fatos e rever os argumentos, debates importantes, como a arquitetura de uma aplicação, deveriam ser feitos em pelo menos duas partes e se possível, no começo do dia.

Quem nunca vivenciou aquela decisão bem meia boca, porque era uma sexta no fim da tarde? Pior, viu a equipe pagar o preço disto, seja um framework que não atendia a stack ou até mesmo o modo como testes eram escritos.

Prepare-se para o debate

Se você puxou um debate, esteja preparado, tenha em mãos fatos, documentações e dados, não para empurrar sua ideia, mas para fazer com que ela seja compreendida da melhor maneira possível.

Não adianta ser um gênio, se sua genialidade viver somente dentro da sua cabeça e você não conseguir expressar para os outros, isso é algo que vejo acontecer muito no meio de desenvolvimento de software, colegas geniais, que não conseguiam expressas bem suas ideias, principalmente, por não adaptar sua fala para pessoas com menos experiência.

Muitas das vezes, este é o caso onde o gestor acaba entendendo e empurrando a decisão para o time todo, mas se o time não comprar a ideia, ou pelo menos a grande maioria, eles irão executar uma tarefa de forma infeliz e sem sentido para eles.

Conclusão

Debater é aumentar a satisfação da equipe em trabalhar, a ideia de uma cultura de debate é empoderar todas as pessoas e dar voz ativa para que temas sejam tratados, independente de hierarquia.

Se você é um gestor e está lendo isto, tente implementar uma cultura de debate na sua empresa, se não for possível, tente fazer isto ao menos em sua equipe, se você não é gestor, tente levar este tema para a equipe e ver se o seu gestor não começa a olhar este tema com um maior carinho.

Uma empresa com este tipo de cultura, tem uma óbvia vantagem competitiva em recrutamento, afinal, quase todo mundo gosta de trabalhar em uma empresa onde pode opinar e ter sua opinião realmente considerada.

Mas para mim, a principal vantagem, é a possibilidade de inovar, quando ideias chegam de todos os lados e são discutidas com fins de melhoria, o resultado são micro(as vezes macro) inovações, onde várias técnicas e processos que formam o todo são melhoradas, isto é algo que só acontece em uma empresa com esta cultura, por que deste modo, as ideias serão adaptadas a realidade da empresa que você trabalha, transformando isto em algo único.